Domande frequenti

Prezzi

Tutti i prezzi sul sito sono espressi in Euro, IVA esclusa.

I prezzi sono intesi franco fabbrica presso il nostro stabilimento in Slovenia (EXW).

Conferma dell'ordine e pagamento

L'ordine sarà considerato come proposta contrattuale. L'accettazione dell’ordine da parte di Kadzama d.o.o. avverrà mediante apposita conferma d’ordine.
Modalità di pagamento: 100% anticipato tramite bonifico bancario, salvo diverso accordo tra le parti.

Come posso ricevere il mio ordine?

1. Può ritirare personalmente la merce presso il nostro magazzino in Slovenia, non lontano da Lubiana (circa 100 km da Trieste), all’indirizzo Letališka 35, Lubiana, Slovenia.
2. Provvederemo noi alla consegna della merce tramite il nostro corriere/spedizioniere di fiducia (resa DAP). Le spese di spedizione, salvo diversa indicazione richiesta dal Cliente e concordata con Kadzama d.o.o., restano a carico del Cliente.
3. Può organizzare autonomamente il ritiro e la spedizione del Suo ordine.

Disponibilità e tempi di spedizione

I termini di consegna vengono concordati caso per caso. Nel 90% dei casi la spedizione avviene entro 7–15 giorni, ma per alcune attrezzature (in particolare quelle prodotte su ordinazione e secondo le specifiche del Cliente) i tempi di consegna possono arrivare a 2–4 mesi.

Garanzia e supporto tecnico

Il periodo di garanzia per le attrezzature è di 1 anno, mentre per i melanger è di 2 anni.
Desideriamo sottolineare che, anche dopo la scadenza del periodo di garanzia, restiamo sempre a disposizione dei nostri Clienti, offrendo supporto tecnico da remoto per qualsiasi domanda o problematica tecnica.

Come fare un ordine

1. Seleziona i prodotti desiderati sul sito e invia l’ordine.
2. Dopo aver esaminato l’ordine, ti contattiamo per telefono o via email per definire i dettagli e inviamo la fattura proforma.
3. Al ricevimento del pagamento, prepariamo l’ordine per la spedizione. Su richiesta possiamo organizzare la consegna, oppure è possibile ritirare personalmente la merce presso il nostro magazzino in Slovenia - Lubiana, Letališka 35 (Intereuropa).

Maggiori dettagli sulle condizioni di acquisto e consegna sono disponibili qui.